Rund um Ihre Bestellung

Kundenkonto

• Anmeldung für Kundenkonto funktioniert nicht. Telefonnummer fehlt.
• Ich kann meine Bestellung nicht in meinem Kundenkonto sehen!
• Sie haben das Passwort für Ihr Kundenkonto vergessen?

Bezahlung

• Welche Zahlungsweisen / Zahlarten werden angeboten?
• Überweisung (Vorkasse): Wo finde ich die Überweisungsdaten (Bankdaten)?

Allgemein

• Warum muss ich bei einer Bestellung meine Telefonnummer angeben?
• Kann ich die Fahrgestellnummer vor der Auslieferung erhalten?
• Telefon und E-Mail Kontakt für Nova Motors
• Wie ist der Status meiner Bestellung?

Lieferung

• Alle Informationen rund um die Lieferung.
• Sie sind an dem vorgeschlagenen Liefertermin für Ihr Fahrzeug nicht zu Hause?
• Was bedeutet fahrbereite Auslieferung?
• Wann wird mein Motorroller geliefert?
• Beschädigungen / Transportschaden

Rückgabe / Rücksendung

• Kann ich meine bestellten Artikel umtauschen?
• Wie kann ich meine Bestellung zurückgeben? (Rücksendung / Retoure / Rückgabe)

Finanzierung

• Finanzieren? So funktioniert es! (Finanzierung)
• Wie kann die Finanzierung online abgeschlossen werden?
• Was passiert, wenn ich in Zahlungsschwierigkeiten komme? (Finanzierung)
• Sind Sondertilgungen oder vollständige Rückführung der Finanzierung vor Ende der vereinbarten Laufzeit möglich?
• Wie wird die Finanzierung zurückbezahlt?
• Kann ich den Kreditvertrag / die Finanzierung widerrufen?